Suporte

Contato: contato@oanalistaambiental.com. Veja também o guia de uso e as fontes de dados.

Onde baixo o app?

Só na Google Play (Android), em breve. Não há APK para baixar nem versão web pública; desconfie de cópias fora da loja.

A bússola está errada.

Afaste-se de carros, cercas, vergalhões e linhas de energia e calibre movendo o celular em forma de 8. O norte verdadeiro precisa de uma posição de GNSS; sem ela o app mostra o rumo magnético (M).

O app não acha minha posição.

Vá para céu aberto, confira se a localização está permitida para o app e espere a precisão baixar. A precisão aparece em cada registro.

“O que há aqui?” não trouxe nada.

Sem internet, só funcionam as regiões baixadas antes. Com internet, algum provedor pode estar fora do ar: o app explica o erro em linguagem simples. E lembre: base global vazia não é prova de ausência.

A foto perdeu o GPS quando mandei pelo WhatsApp.

Aplicativos de mensagem recomprimem a foto e apagam o EXIF. Para prova, exporte o pacote de provas (ZIP): ele leva os originais e o hash de cada arquivo.

Como confiro um pacote de provas?

No app, em Dados → Verificar provas, ou fora dele, recalculando o SHA-256 de cada arquivo e comparando com o manifest.json. Passo a passo no guia.

Como apago meus dados?

Em Mais → Configurações → Apagar todos os dados, ou em Configurações do Android → Apps → GeoField Kit → Armazenamento → Limpar dados. Não há servidor nosso: desinstalar o app também apaga tudo.

O resultado vale como laudo?

Não. É apoio técnico ao trabalho de campo. Os sensores do celular não são instrumentos calibrados e os dados globais podem estar incompletos.

Achei um erro ou tenho uma sugestão.

Escreva para contato@oanalistaambiental.com com a versão do app (Mais → Sobre), o aparelho e o que aconteceu.